Trabajar con Ray

Esta página explica cómo se configura Ray para su organización y cómo trabajar con él a diario.

Configuración

AMMP configura a Ray junto con usted:

1. Elige dónde trabaja Ray: Microsoft Teams, Slack, AMMP OS o una combinación. Ray se añade a su espacio de trabajo de Teams o Slack.
2. Decida qué puede ver Ray. Ray tiene su propia cuenta de AMMP, con permisos como cualquier otro usuario. Su administrador de AMMP elige a qué organizaciones, grupos de activos o activos puede acceder Ray. Consulte Ray: datos, permisos y seguridad.
3. Añade tu contexto. Comparte lo que Ray necesita para evaluar bien el rendimiento, como los rendimientos objetivo o modelos financieros, términos de contrato y SLA, y tarifas. Cuanto más contexto tenga Ray, más precisas serán sus respuestas.
4. Invite a Ray a los canales. Añade a Ray a los canales donde tu equipo analiza las operaciones, como un canal de portfolio-ops o un canal por cliente.

Preguntando a Ray

Mencione a Ray en un canal o chat, por ejemplo @Ray, seguido de su pregunta. Ray muestra que está trabajando y luego responde en el hilo. Mantenga las preguntas de seguimiento en el mismo hilo para que Ray tenga toda la conversación a la vista.

Las investigaciones más largas pueden tardar unos minutos. Ray puede publicar primero una respuesta breve y luego el detalle de respaldo.

Obtener buenas respuestas

• Sea específico con el alcance y el periodo. "Rendimiento de septiembre para los sitios del grupo de Kenia frente al rendimiento objetivo" funciona mejor que "¿Cómo van mis sitios?"
• Indica para qué lo necesitas. "…para la actualización mensual para inversores" le indica a Ray que redacte en lugar de limitarse a analizar.
• Pida la evidencia. Ray cita sus fuentes por defecto; pregúntele "muéstrame las lecturas detrás de eso" para ver más.
• Corrige a Ray cuando se equivoque. Dile a Ray qué estuvo mal y por qué. Ray aprende de los comentarios y lo guarda para la próxima vez.
• Pida a Ray que verifique, no que cambie. Ray es de solo lectura; prepara órdenes de trabajo, tickets y borradores para que su equipo actúe.

Lo que Ray puede generar

• Responde con evidencias citadas en la conversación
• Tablas, exportaciones y gráficos
• Redactar informes, actualizaciones para partes interesadas y órdenes de trabajo
• Listas de problemas clasificados por impacto comercial

Cuando Ray no puede responder

Si faltan datos, un dispositivo no está conectado o Ray no tiene acceso a un sitio, él lo indica y explica qué falta. Ray también señala cuándo un problema necesita la ayuda de AMMP, por ejemplo, un problema de datos o integración, para que pueda derivarse a support@ammp.io.

Cambiar el acceso o la configuración de Ray

Pida a su administrador de AMMP que cambie los permisos de Ray, o envíe un correo electrónico a support@ammp.io para añadir canales, conectar fuentes de datos o cambiar cómo funciona Ray para su equipo.