FAQ
Preguntas frecuentes preguntas.
Todo lo que necesita saber sobre AMMP OS, desde las capacidades de la plataforma hasta cómo empezar.
Producto y Plataforma
Cómo funciona AMMP OS
¿Qué es AMMP?
AMMP es una plataforma independiente del fabricante para monitorizar y gestionar carteras solares, de baterías, híbridas, eólicas y de grupos electrógenos. Tiene dos módulos que se pueden contratar por separado o juntos. AMMP OS Platform cubre monitorización, alertas, tickets, informes, gestión comercial, integraciones y personalizaciones; son capacidades de la plataforma, no productos separados. AMMP AI es Ray, un compañero de IA basado en los datos de tu cartera. AMMP AI (Ray) puede funcionar sobre AMMP OS o sobre un sistema de monitorización existente como Meteocontrol o Power Factors.
¿Qué es AMMP OS?
AMMP OS es una plataforma de monitoreo, informes y análisis basada en la nube, diseñada específicamente para operadores de carteras solares C&I y baterías distribuidas. Unifica los datos de todos sus sitios y marcas de equipos en un único centro operativo.
¿Qué tipos de sistemas energéticos soporta AMMP?
AMMP soporta solar fotovoltaico C&I, sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS), sistemas híbridos y mini-redes. Ya sea que opere solar en techos, instalaciones en suelo o sistemas fuera de red, AMMP puede monitorearlos y gestionarlos.
¿Con qué equipos y marcas se integran?
AMMP admite solar fotovoltaica, almacenamiento en baterías, sistemas híbridos y minirredes, eólica, grupos electrógenos diésel, medidores y estaciones meteorológicas. Se conecta mediante APIs en la nube o el datalogger AMMP Edge, con más de 30 integraciones, entre ellas Huawei, SMA, SolarEdge, Sungrow, Fronius, Victron, GoodWe, Solis, Deye, Growatt, AlphaESS y SigEnergy.
¿AMMP es basado en la nube o local?
AMMP es una plataforma SaaS basada en la nube. No hay nada que instalar ni mantener de su lado. Accede a todo a través de un navegador web, y nuestro equipo se encarga de toda la infraestructura, actualizaciones y seguridad.
¿Qué paneles y vistas están disponibles?
AMMP ofrece vistas generales a nivel de portafolio, paneles a nivel de sitio, una vista NOC (Centro de Operaciones de Red) para equipos de O&M, y un portal para partes interesadas para inversores y clientes. Cada vista está adaptada a las necesidades de su audiencia.
Ray y la IA
Nuestro enfoque de la IA
¿Qué es Ray?
Ray es el compañero de IA de AMMP, creado para operaciones de portafolios de energía renovable. Ray analiza datos de tus activos solares, de almacenamiento e híbridos, prioriza problemas antes de que tu equipo inicie sesión, responde preguntas operativas con evidencia y redacta informes.
¿Dónde trabaja Ray?
Justo dentro de AMMP OS, Microsoft Teams y Slack. Tu equipo puede pedirle a Ray resúmenes de rendimiento o revisar alertas priorizadas en las herramientas que ya usan a diario.
¿Cómo evita Ray inventar cosas?
Ray se basa en la base de datos unificada de AMMP OS. Cada respuesta cita su evidencia, como lecturas de inversores, comparaciones de strings, historial de alarmas o términos de contrato. Cuando la evidencia es incompleta, Ray lo indica en lugar de adivinar.
¿Se utilizan nuestros datos para entrenar modelos públicos de IA?
No. Los datos de tu portafolio, los registros operativos y las conversaciones permanecen privados para tu organización y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA externos.
¿Puede Ray controlar nuestro hardware?
No. Ray identifica las causas raíz, redacta órdenes de trabajo y responde preguntas, pero los humanos mantienen el control. Ray no envía comandos de control ni cambia puntos de ajuste.
¿Podemos conectar nuestras propias herramientas de IA a AMMP?
Sí. A través del servidor AMMP MCP y la API de datos, puedes conectar de forma segura asistentes como Claude o tus propios agentes internos a los datos de tu portafolio.
Datos e Integraciones
Conectando tu equipo
¿Cómo se conecta AMMP a mi equipo?
AMMP se conecta principalmente a través de APIs a las plataformas cloud de los fabricantes de equipos compatibles, sin necesidad de hardware adicional. Para sitios donde la conectividad cloud no está disponible o se requiere comunicación local directa, se puede desplegar el gateway AMMP Edge para recopilar datos por Modbus, Sunspec u otros protocolos y enviarlos de forma segura a la nube.
¿AMMP ofrece una API?
Sí. AMMP proporciona una API REST que le da acceso programático a sus datos de monitoreo. Puede usarla para construir integraciones personalizadas, alimentar datos en sus propias herramientas o automatizar flujos de trabajo.
¿Puedo integrar AMMP con otras herramientas como Power BI o Slack?
Sí. AMMP se integra con herramientas como Power BI para paneles de análisis personalizados, Slack para notificaciones de alertas y otras plataformas a través de la API. Esto le permite incorporar AMMP en sus flujos de trabajo operativos existentes.
Reportes
Informes automatizados y de marca blanca
¿Qué tipo de informes puedo generar?
AMMP genera informes PDF automatizados, informes de impacto financiero y resúmenes de análisis de rendimiento. Los informes pueden programarse mensualmente o bajo demanda, y cubren métricas como rendimiento energético, disponibilidad, ratio de rendimiento y ahorro.
¿Los informes pueden personalizarse con mi marca?
Sí. Los informes pueden personalizarse con la marca, logo y esquema de colores de su empresa. Esto es especialmente útil para proveedores de O&M y gestores de activos que comparten informes con sus propios clientes e inversores.
Seguridad y Fiabilidad
Diseñado para ser confiable con tus datos
¿AMMP es seguro?
Sí. AMMP Technologies tiene certificación ISO/IEC 27001:2022, lo que significa que nuestro sistema de gestión de seguridad de la información cumple con estándares internacionales. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y seguimos políticas estrictas de control de acceso.
¿Qué tiempo de actividad ofrece AMMP?
AMMP está alojado en la nube con infraestructura de alta disponibilidad. Nuestra plataforma está diseñada para un tiempo de actividad continuo con redundancia y conmutación automática por error, para que sus datos de monitoreo estén siempre accesibles.
Cambio y Primeros Pasos
Cambiando a AMMP
¿Cuánto tiempo tarda la configuración?
Aproximadamente un mes. Nuestro equipo se encarga de la incorporación, integración y migración de datos.
¿Necesito reemplazar mi hardware existente?
No. AMMP se conecta al equipo que ya tiene de más de 30 fabricantes.
¿Qué pasa si tengo contrato con otro proveedor de monitoreo?
Podemos empezar con una prueba preliminar de bajo impacto durante el período de transición, y luego migrar todo rápidamente después de la configuración inicial.
¿Hay una prueba gratuita?
Ofrecemos un período de prueba de 6 meses con descuento que incluye una fase piloto. Esto le permite validar AMMP con un subconjunto de su portafolio antes de comprometerse con un despliegue completo.
¿Puedo ejecutar AMMP junto a mi configuración de monitoreo actual?
Sí. Durante el período de prueba, puede ejecutar AMMP en paralelo con sus herramientas existentes. Esto le permite comparar el rendimiento y generar confianza antes de hacer la transición completa.
¿Cómo se cotiza AMMP?
AMMP se contrata como una suscripción anual por MWp de capacidad instalada. Elige un módulo o ambos. Escribe a sales@ammp.io para recibir una propuesta.
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