Disponibilidad
Disponibilidad del contratista medida sitio por sitio, frente a la cifra estipulada en el contrato.
Seguimiento de SLA de O&M
Haga cumplir cada contrato según sus términos, con la evidencia lista.
AMMP rastrea la disponibilidad y los tiempos de respuesta del contratista de O&M frente a los términos del contrato, y las garantías de desempeño de PPA en todo su portafolio comercial e industrial (C&I). Ray redacta los reclamos con evidencia; las personas revisan.
Qué se rastrea
Tiempos de respuesta
Cuánto tiempo tomó resolver cada problema desde la alerta hasta la solución, en comparación con el tiempo de respuesta acordado.
Garantías de PPA
Garantías de desempeño verificadas en todo el portafolio, de modo que los incumplimientos sean visibles antes de que cierre el período.
Ray redacta, las personas deciden
Ray, el compañero de IA, verifica los SLA y contratos con evidencia. Cuando un sitio no cumple, él prepara el reclamo con los datos que respaldan cada cifra.
Reclamos con evidencia
Cada cifra en un borrador de reclamo se vincula directamente con las mediciones de origen.
Revisión humana
Su equipo revisa y envía. Ray nunca decide por su cuenta.
Preguntas sobre el seguimiento de SLA
¿Qué verifica AMMP con respecto a los contratos de O&M?
La disponibilidad y los tiempos de respuesta del contratista frente a los términos del contrato, y las garantías de desempeño de PPA en todo el portafolio.
¿Ray presenta reclamos por su cuenta?
No. Ray redacta el reclamo con la evidencia de respaldo. Las personas lo revisan y deciden si enviarlo.
¿Esto funciona con portafolios de marcas mixtas?
Sí. AMMP conecta 30+ integraciones, por lo que las mismas verificaciones de contrato se ejecutan en todos los sitios, sin importar el hardware.
Pasa de la visibilidad a la acción