8 pontos a observar ao escolher uma solução de monitoramento

Hendrik Broering, Co-fundador e CPO, AMMP Technologies | Fevereiro 2021

Atualizado para 2026: Como escolher um monitoramento solar multimarca

Resolvendo desafios operacionais com tecnologia

Monitoramento e Internet das Coisas (IoT) são pilares de qualquer empresa de serviços de energia bem-sucedida do século XXI. A utilização dessas tecnologias tem o potencial de reduzir significativamente os custos operacionais, possibilitar novos modelos de negócios e atrair investidores.

Atualmente, existem 3 maneiras pelas quais as empresas de serviços de energia implementam o monitoramento:

• Usando portais de fornecedores existentes
• Construindo uma solução de software internamente
• Procurando uma solução de terceiros

As duas primeiras opções têm seus próprios prós e contras. Portais de fornecedores existentes são relativamente de baixo custo, mas apresentam um desafio quando um operador usa equipamentos de vários fornecedores. Soluções desenvolvidas internamente oferecem controle total sobre o desenvolvimento de recursos, mas muitas vezes se mostram complexas e caras para desenvolver.

No entanto, esta postagem foca no terceiro tipo de solução de monitoramento – uma solução de terceiros que oferece monitoramento para seus ativos. Vamos dar uma olhada nos 8 fatores a considerar ao selecionar uma solução de monitoramento para seu negócio de energia:

1. Entendendo Suas Prioridades

Em um mundo ideal, você está procurando uma solução que possa atender a TODAS as caixas de recursos que você possa imaginar em uma solução de monitoramento. Embora isso seja algo ótimo para almejar, há algumas razões pelas quais você pode querer adotar uma abordagem diferente:

• Uma solução de monitoramento que atende a TODAS as caixas provavelmente não é a melhor em nenhuma delas, mas na melhor das hipóteses apenas mediana
• Focar em todos os recursos igualmente na sua avaliação pode desviar sua atenção dos recursos essenciais que realmente resolvem seus problemas mais urgentes

Para empresas de energia como serviço, identificamos os seguintes recursos como os mais valiosos:

• Minimize downtimes: Uma ótima ferramenta de alerta/notificação para informar as pessoas certas em tempo real sobre quaisquer problemas operacionais
• Melhorar o desempenho: Desempenho estimado vs. real de seus sistemas com análises até os componentes individuais, para entender as razões do baixo desempenho
• Garantir leituras de energia confiáveis em todas as tecnologias: Leituras de energia precisas para administração de PPA, faturamento e otimização de suas operações comerciais

2. Verifique Integrações e Compatibilidade

Se você está operando ou planejando operar um portfólio de sistemas de energia, é muito provável que este portfólio consista em uma variedade de diferentes fornecedores e tecnologias (por exemplo, inversores FV, inversores de bateria, controladores de carga, BMS, medidores inteligentes, geradores, etc.). Certifique-se de que o provedor de monitoramento que você selecionar possa e esteja disposto a se integrar com as tecnologias e sensores que você precisa.

Algumas soluções de monitoramento terão conexões diretas de API com portais de monitoramento de fornecedores que lhes permitem adquirir os dados do site sem a instalação de hardware de monitoramento adicional. Isso provavelmente será mais conveniente para você; embora, ao mesmo tempo, venha com o custo de depender da qualidade e quantidade de dados fornecidos pela plataforma do fornecedor.

Outras soluções exigem a instalação de um datalogger extra para adquirir os dados localmente. Embora a qualidade e a quantidade dos dados possam ser melhoradas dessa forma, haverá alguns custos de instalação de hardware e, potencialmente, requisitos adicionais de comunicação no local.

Procure um provedor que se integre ao equipamento que você precisa da maneira mais adequada às suas necessidades. No mínimo, deve ser uma solução que ofereça integrações de API e/ou dataloggers e te ajude a escolher a estratégia de aquisição certa que melhor se adapte aos seus requisitos em relação a uma determinada instalação.

3. SaaS ou CAPEX? Depende dos seus planos para o futuro

Existem aproximadamente dois modelos de negócios usados por provedores de monitoramento: uma solução baseada em CAPEX ou uma solução de software como serviço (SaaS). Sua decisão deve ser baseada em como você visualiza sua parceria com a empresa de monitoramento.

Se você está procurando apenas uma solução de monitoramento para um determinado projeto com um conjunto fixo de requisitos que nunca mudam, a solução CAPEX (ou seja, custo inicial fixo) pode ser interessante para você.

No entanto, se seus requisitos estão evoluindo ao longo do tempo e você está procurando uma ferramenta de monitoramento de portfólio, faz sentido considerar uma solução SaaS. Uma solução SaaS provavelmente melhorará e evoluirá continuamente com base nos requisitos e necessidades que você enfrenta.

4. Confiando nos Dados

Os dados que sua plataforma de monitoramento fornece só podem ser tão bons quanto os dados fornecidos pelo equipamento instalado. Os melhores algoritmos de desempenho são inúteis se os dados processados forem "lixo" (ou seja, "lixo entra, lixo sai"). Certifique-se de que seu provedor de monitoramento te ajude a avaliar a qualidade dos dados de seus sistemas e seja proativo em te ajudar a identificar áreas de melhoria.

Certifique-se também de que a plataforma te informe sobre dados confiáveis e dados não confiáveis. Para que você não gere relatórios ou faturas com base em dados não confiáveis.

Além disso, pergunte ao seu provedor de monitoramento se eles possuem algoritmos adicionais para garantir a integridade dos dados. Afinal, seu provedor de monitoramento quer ter certeza de que você confia nos dados deles para seus sistemas.

5. Encontre uma Solução Que Apoie Seu Modelo de Negócio

Muitas soluções genéricas de monitoramento se apresentam simplesmente como provedores de dados, em vez de provedores de valor comercial. Certifique-se de que você está procurando uma solução de monitoramento que seja adaptada ao seu modelo de negócio específico e ofereça insights úteis para sua linha de negócios – em vez de apenas dados.

6. Mantenha o Relacionamento Certo com Seu Provedor de Monitoramento

Pense nos seus planos de crescimento futuros. Você está procurando um provedor de monitoramento genérico com quem você quer se engajar projeto a projeto? Então você deve otimizar para este caso de uso e escolher a melhor solução para um determinado projeto de forma ad-hoc.

Você está procurando um parceiro de monitoramento que te apoie continuamente enquanto você expande seu portfólio e que garanta que o software evolua junto com suas necessidades como empresa? Então você deve se engajar com um provedor cedo para começar a construir um relacionamento. Isso te permitirá avaliar adequadamente se este provedor é o parceiro certo para te apoiar em seu crescimento.

7. Preparação para o Futuro com Flexibilidade

Dependendo do modelo de negócio, das tecnologias implantadas e do estado da empresa, os requisitos de monitoramento para empresas de serviços de energia variam. Uma pequena empresa em sua fase de crescimento com apenas um punhado de sistemas mais simples tem necessidades diferentes de uma grande empresa com centenas de sistemas que abrangem múltiplas tecnologias.

Para levar isso em conta, você não deve pensar apenas nas necessidades e dores que você está enfrentando no momento, mas também no que você espera no futuro. A solução de monitoramento que você está selecionando deve permitir essa flexibilidade dentro de sua plataforma. O potencial de personalizações pode ser um ativo valioso para você no futuro.

8. Bom Suporte ao Cliente

Um dos pontos mais negligenciados ao escolher uma solução de monitoramento é o suporte ao cliente oferecido pelo provedor. Vamos ser realistas, qualquer pessoa que lidou com soluções de monitoramento já experimentou problemas com integração de dados, confiabilidade de dados e falhas de comunicação.

Isso pode ser uma experiência muito frustrante, demorada e custosa para uma empresa de serviços de energia. Empresas de monitoramento têm muita experiência com essas questões relacionadas a dados e, portanto, estão melhor posicionadas para ajudar as empresas de serviços de energia, além de fornecer uma solução de software.

Certifique-se de que seu provedor de monitoramento oferece a estrutura de suporte certa para mitigar as frustrações. Isso inclui:

• Tempos de resposta rápidos para todas e quaisquer perguntas relacionadas ao monitoramento
• Suporte no local em tempo real através de chamadas ou mensagens
• Conversas e treinamentos de feedback regulares