Cómo recibir alertas solares y de baterías en Microsoft Teams (y Slack)

Las alertas que llegan a un portal aparte se pierden. La mayoría de los equipos de activos y de O&M ya pasan el día en Microsoft Teams o Slack, así que ahí es donde debería aparecer una falla de comunicación, una batería baja o un disparo de inversor. Esta guía muestra cómo configurarlo con AMMP, en cuatro pasos.

Por qué enviar las alertas a Teams o Slack

• La persona correcta ve la alerta en minutos, en el computador o el teléfono, sin entrar a otra herramienta.
• El equipo puede comentar una alerta en el mismo hilo y acordar quién actúa.
• Menos portales que revisar cada mañana, sobre todo con varias marcas de inversores y baterías en el portafolio.

Paso 1: Decide qué alertas importan

Empieza por las alertas sobre las que tu equipo va a actuar, no por cada alarma que puede enviar un equipo. En AMMP, las reglas de alerta pueden definirse a nivel de portafolio, grupo de activos y activo, y las alertas pueden basarse en KPI; las alertas de KPI personalizadas se configuran con nuestro equipo (support@ammp.io).

• Las Standard Alerts están disponibles para todos los clientes de AMMP y cubren condiciones comunes como fallas de comunicación, estado de carga de baterías y desempeño de la generación FV.
• Las reglas de supresión ocultan las alertas sobre las que no necesitas actuar, como alertas esperadas durante un mantenimiento planificado o alertas ruidosas y de poco valor de los fabricantes. Pueden cubrir todo el portafolio o activos o grupos de activos específicos.
• Las alertas suprimidas no se eliminan; solo se filtran de la vista Active Alerts.

Paso 2: Elige adónde van las alertas

AMMP puede enviar notificaciones de alertas a Microsoft Teams, Slack, correo electrónico o webhooks. Cada notificación muestra el nombre de la alerta, su estado, el sitio, el parámetro y su valor, y la fecha y hora. Un marcador rojo indica que la alerta acaba de activarse; uno verde, que la condición se resolvió.

• Microsoft Teams o Slack: un canal por portafolio, región o equipo funciona bien.
• Correo electrónico: para quienes no usan una herramienta de chat.
• Webhooks: para pasar las alertas a tus propios sistemas.

Paso 3: Permite los canales compartidos en Microsoft Teams

Si tu canal de Teams se comparte con AMMP, el administrador de Microsoft 365 primero debe permitir los canales compartidos con AMMP. La documentación explica las dos opciones, el modo Open en el centro de administración de Teams o el acceso solo para AMMP en Microsoft Entra: Cómo habilitar los canales compartidos de Microsoft Teams con AMMP.

Paso 4: Deja que Ray publique hallazgos con evidencia

Las alertas te dicen que algo pasó. Ray, el compañero de trabajo con IA de AMMP AI, trabaja en Microsoft Teams, Slack y AMMP OS. Revisa cada sitio cada mañana, agrupa alarmas repetidas, abre tickets y publica sus hallazgos en el canal con las fuentes de cada uno. Las personas deciden; Ray no controla equipos.

Cómo combinarlo

Una buena configuración es breve: unas pocas reglas de alerta sobre las que el equipo actúa, supresión para el ruido, un canal por equipo y el mensaje matutino de Ray encima. Funciona con todas las marcas del portafolio, como parte del monitorización solar en AMMP OS.

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