8 aspectos a tener en cuenta al elegir una solución de monitoreo

Hendrik Broering, Co-fundador y CPO, AMMP Technologies | Febrero 2021

Actualizado para 2026: Cómo elegir un monitoreo solar multimarca

Resolviendo desafíos operacionales con tecnología

El monitoreo y el Internet de las cosas (IoT) son pilares de cualquier empresa de servicios energéticos exitosa del siglo XXI. Utilizar estas tecnologías tiene el potencial de reducir significativamente los costos operativos, habilitar nuevos modelos de negocio y atraer inversores.

Actualmente hay 3 formas en que las empresas de servicios energéticos implementan el monitoreo:

• Usando portales de proveedores existentes
• Construyendo una solución de software interna
• Buscando una solución de terceros

Las dos primeras opciones tienen sus propias ventajas y desventajas. Los portales de proveedores existentes son de costo relativamente bajo, pero presentan un desafío cuando un operador usa equipos de múltiples proveedores. Las soluciones desarrolladas internamente ofrecen control total sobre el desarrollo de características, pero a menudo resultan complejas y costosas de desarrollar.

Sin embargo, esta publicación se enfoca en el tercer tipo de solución de monitoreo: una solución de terceros que ofrece monitoreo para tus activos. Echemos un vistazo a los 8 factores a considerar al seleccionar una solución de monitoreo para tu negocio de energía:

1. Entendiendo tus prioridades

En un mundo ideal, buscas una solución que pueda marcar TODAS las casillas de las características que puedas imaginar en una solución de monitoreo. Si bien esto es algo genial a lo que aspirar, hay algunas razones por las que quizás quieras adoptar un enfoque diferente:

• Es probable que una solución de monitoreo que marque TODAS las casillas no sea la mejor en su clase en ninguna de ellas, sino a lo sumo solo promedio
• Enfocarte en todas las características por igual en tu evaluación podría distraerte de las características clave que realmente están resolviendo tus problemas más apremiantes

Para las empresas de energía como servicio, hemos identificado las siguientes características como las más valiosas:

• Minimizar los tiempos de inactividad: Una gran herramienta de alerta/notificación para informar a las personas adecuadas en tiempo real sobre cualquier problema operacional
• Mejorar el rendimiento: Rendimiento estimado versus real de tus sistemas con análisis hasta los componentes individuales, para comprender las razones del bajo rendimiento
• Asegurar lecturas de energía fiables en todas las tecnologías: Lecturas de energía precisas para la administración de PPA, la facturación y la optimización de tus operaciones comerciales

2. Verificar integraciones y compatibilidad

Si estás operando o planeando operar una cartera de sistemas de energía, es muy probable que esta cartera esté compuesta por una variedad de diferentes proveedores y tecnologías (por ejemplo, inversores fotovoltaicos, inversores de batería, controladores de carga, BMS, medidores inteligentes, grupos electrógenos, etc.). Asegúrate de que el proveedor de monitoreo que selecciones pueda y esté dispuesto a integrarse con las tecnologías y sensores que necesitas.

Algunas soluciones de monitoreo tendrán conexiones directas de API con los portales de monitoreo del proveedor, lo que les permite adquirir los datos del sitio sin la instalación de hardware de monitoreo adicional. Esto probablemente será más conveniente para ti; aunque al mismo tiempo conlleva el costo de depender de la calidad y cantidad de datos proporcionados a través de la plataforma del proveedor.

Otras soluciones requieren la instalación de un datalogger adicional para adquirir los datos localmente. Si bien la calidad y cantidad de datos se pueden mejorar de esta manera, habrá algunos costos de instalación de hardware y, potencialmente, requisitos adicionales de comunicaciones en el sitio.

Busca un proveedor que se integre con el equipo que necesitas de la manera que mejor se adapte a tus necesidades. Como mínimo, debe ser una solución que ofrezca integraciones de API y/o dataloggers y te asista en la elección de la estrategia de adquisición adecuada que mejor se ajuste a tus requisitos con respecto a una instalación determinada.

3. ¿SaaS o CAPEX? Depende de tus planes para el futuro

Existen aproximadamente dos modelos de negocio utilizados por los proveedores de monitoreo: una solución basada en CAPEX o una solución de software como servicio (SaaS). Tu decisión debe basarse en cómo visualizas tu asociación con la empresa de monitoreo.

Si solo buscas una solución de monitoreo para un proyecto determinado con un conjunto fijo de requisitos que nunca cambian, la solución CAPEX (es decir, costo inicial fijo) podría ser interesante para ti.

Sin embargo, si tus requisitos evolucionan con el tiempo y buscas una herramienta de monitoreo de cartera, tiene sentido considerar una solución SaaS. Es muy probable que una solución SaaS mejore y evolucione continuamente en función de los requisitos y necesidades que enfrentas.

4. Confiando en los datos

Los datos que proporciona tu plataforma de monitoreo solo pueden ser tan buenos como los datos proporcionados por el equipo instalado. Los mejores algoritmos de rendimiento son inútiles si los datos procesados son "basura" (es decir, "basura entra, basura sale"). Asegúrate de que tu proveedor de monitoreo te asista en la evaluación de la calidad de los datos de tus sistemas y sea proactivo en ayudarte a identificar áreas de mejora.

También asegúrate de que la plataforma te informe sobre los datos en los que se puede confiar y los que no. Para que no generes informes o facturas basados en datos poco fiables.

Además, pregunta a tu proveedor de monitoreo si tienen algoritmos adicionales implementados para garantizar la integridad de los datos. Después de todo, tu proveedor de monitoreo quiere asegurarse de que confíes en sus datos para tus sistemas.

5. Encuentra una solución que soporte tu modelo de negocio

Muchas soluciones genéricas de monitoreo se presentan simplemente como proveedores de datos, en lugar de proveedores de valor comercial. Asegúrate de buscar una solución de monitoreo que se adapte a tu modelo de negocio específico y ofrezca información valiosa para tu línea de negocio, en lugar de solo datos.

6. Mantén la relación correcta con tu proveedor de monitoreo

Piensa en tus planes de crecimiento futuros. ¿Buscas un proveedor de monitoreo genérico con el que quieras comprometerte proyecto por proyecto? Entonces deberías optimizar este caso de uso y elegir la mejor solución para un proyecto determinado de forma ad-hoc.

¿Buscas un socio de monitoreo que te apoye continuamente mientras haces crecer tu cartera y que se asegure de que el software evolucione junto con tus necesidades como empresa? Entonces deberías contactar a un proveedor temprano para empezar a construir una relación. Esto te permitirá evaluar adecuadamente si este proveedor es el socio adecuado para apoyarte en tu crecimiento.

7. Preparación para el futuro con flexibilidad

Dependiendo del modelo de negocio, las tecnologías implementadas y el estado de la empresa, los requisitos de monitoreo para las empresas de servicios energéticos varían. Una pequeña empresa en su fase de crecimiento con solo un puñado de sistemas más simples tiene necesidades diferentes a las de una gran empresa con cientos de sistemas que abarcan múltiples tecnologías.

Para tener esto en cuenta, no solo debes pensar en las necesidades y problemas que enfrentas en este momento, sino también en lo que esperas en el futuro. La solución de monitoreo que selecciones debe permitir esta flexibilidad dentro de su plataforma. El potencial de personalizaciones puede ser un activo valioso para ti a largo plazo.

8. Buen soporte al cliente

Uno de los puntos más pasados por alto al elegir una solución de monitoreo es el soporte al cliente ofrecido por el proveedor. Seamos realistas, cualquiera que haya tratado con soluciones de monitoreo ha experimentado problemas con la integración de datos, la fiabilidad de los datos y las fallas de comunicación.

Esto puede ser una experiencia muy frustrante, que consume tiempo y es costosa para una empresa de servicios energéticos. Las empresas de monitoreo tienen mucha experiencia con estos problemas relacionados con los datos y, por lo tanto, están mejor posicionadas para ayudar a las empresas de servicios energéticos, además de proporcionar una solución de software.

Asegúrate de que tu proveedor de monitoreo ofrezca la estructura de soporte adecuada para mitigar las frustraciones. Esto incluye:

• Tiempos de respuesta rápidos para todas y cada una de las preguntas relacionadas con el monitoreo
• Soporte en tiempo real en el sitio a través de llamadas o mensajes
• Conversaciones y capacitaciones de retroalimentación periódicas